취약계층 통신요금감면

나이보다 현재 복지 자격과 회선을 확인하세요

생계·의료·주거·교육급여 수급자, 법령에서 정한 차상위계층, 등록장애인, 감면 대상 국가유공자, 기초연금 수급자 등이 대상입니다. 65세 이상이라는 이유만으로 기초연금 수급자 할인이 적용되지는 않습니다. 국민연금 수령 여부와도 구분하세요.

월급만 보고 수급·차상위 여부를 새로 판정하는 서비스가 아닙니다. 현재 인정된 복지 자격을 통신사가 조회합니다. 가족 명의로 사용하는 휴대폰은 실제 이용자가 할인 대상이어도 명의·회선 요건이 맞는지 먼저 확인해야 합니다.

개인 감면은 일반적으로 다른 통신사를 포함해 1인 1회선입니다. 주거·교육급여 수급자와 차상위계층은 가구당 총 4회선 한도 등 추가 기준이 있습니다. 복지 자격이 여러 개여도 같은 회선에 복지할인을 모두 더하는 방식은 아니므로 어떤 자격으로 등록할지 상담받으세요.

주거·교육급여 수급자 및 차상위계층의 가구당 4회선 기준에는 만 6세 이하 가입 제한이 함께 적용됩니다. 이 연령 제한을 생계·의료급여나 장애인 등 다른 자격의 회선에 일괄 적용하지 말고 통신사에서 본인 자격별로 확인하세요.

휴대폰 할인액은 자격과 실제 요금에 따라 달라집니다

아래는 SK텔레콤·LG유플러스의 현행 모바일 복지할인 안내를 대조한 부가세 포함 기준입니다. 상한액을 현금으로 받는 제도가 아니며, 감면 대상 요금이 적으면 실제 할인도 작아집니다.

정부 안내의 33,500원·21,500원·11,000원과 통신사 안내의 36,850원·23,650원·12,100원은 부가세 표시 기준을 구분해야 합니다. 단말기 할부금이나 모든 부가서비스가 표의 감면 대상이라고 보아서는 안 됩니다.

인터넷·집전화는 휴대폰과 별도 기준입니다. 정부24는 해당 장애인·국가유공자와 생계·의료급여 수급자 등에 초고속인터넷 이용료 감면을 안내합니다. 통신사 상품의 약정·결합할인 조건까지 함께 비교하고, 휴대폰 등록만으로 인터넷도 처리됐다고 생각하지 마세요.

연중 신청할 수 있고 적용일은 가입 통신사에 확인합니다

전국 공통 모집 마감일이 있는 지원금이 아니라 자격이 있을 때 신청하는 요금감면입니다. 기초생활급여나 기초연금을 새로 받게 됐다면 통신요금 할인 등록 여부도 함께 확인하세요.

신청한 날과 청구서에 보이는 날이 같다고 단정할 수 없습니다. 접수할 때 감면 시작일, 이번 달 청구 반영 여부, 이전 달 정산 가능 여부를 상담사에게 물어보고 안내받은 내용을 남겨두면 확인이 쉽습니다.

1523·이용 통신사·주민센터·복지로에서 신청합니다

1. 청구서를 준비합니다. 가입 명의, 통신사, 전화번호와 이미 적용 중인 할인 항목을 확인하세요.
2. 신청 창구를 고릅니다. 휴대폰에서 1523 또는 이용 통신사 고객센터·대리점, 주민센터, 복지로를 통해 감면 등록을 문의·신청할 수 있습니다.
3. 자격 조회에 필요한 본인확인을 합니다. 전산 확인이 되면 일부 자격서류를 생략할 수 있지만, 대리 신청이나 조회 불가 상황은 서류가 추가될 수 있습니다.
4. 적용 결과를 확인합니다. 접수만 끝내지 말고 적용 회선과 자격 종류, 감면 시작일을 확인하세요.

방문 전 신분증과 본인 명의 회선을 확인하세요. 대리인은 위임·관계 확인서류 등이 필요할 수 있으므로 해당 통신사에 준비서류를 먼저 문의하는 편이 좋습니다. 아래 정부24 링크는 제도 안내이며, 복지로에서는 로그인 후 이동통신요금감면 신청 화면으로 진행합니다.

요금제 변경·번호이동 뒤에는 할인 항목을 다시 보세요

다음 청구서에서 복지할인 항목과 적용 금액을 확인하세요. 상한액보다 적다면 대상 요금이 얼마인지, 다른 할인과 어떤 순서로 계산됐는지 먼저 확인합니다. 예를 들어 기초연금 감면은 다른 할인 후 남은 대상요금에 적용될 수 있습니다.

통신사는 자격을 정기적으로 확인하며 수급 자격을 잃으면 감면이 중단될 수 있습니다. 번호이동·명의변경·요금제 변경을 했다면 새 회선에도 등록됐는지 확인하세요. 가족의 다른 번호로 옮기거나 여러 복지 자격을 합산할 수 있다고 가정하면 안 됩니다.

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