2026년 비대면 주민등록 사실조사는 9월 7일까지 주민등록 주소지에서 정부24 앱으로 참여하는 조사입니다. 같은 주소의 세대원 한 명이 대표로 응답하면 됩니다. 기간을 놓쳤다면 9월 8일~11월 9일 방문조사로 이어지며, 앱에 참여하지 않았다는 이유만으로 곧바로 과태료가 붙는 것은 아닙니다.
더 헷갈리는 것은 이사 후 옛 주소가 보이거나, ‘실제와 다름’을 잘못 선택한 경우입니다. 화면의 세대정보가 언제 기준인지와 이미 자료를 제출했는지에 따라 다음 행동이 달라집니다.
주민등록 사실조사 비대면 방법, 참여는 어디서 하나요?
비대면 참여 기간은 2026년 7월 20일~9월 7일입니다. 정부24 공식 안내는 9월 7일 23시 59분 59초까지 조사 참여 진행 단계에 들어간 참여자가 완료할 수 있다고 설명합니다. 9월 8일 이후 새로 참여하려는 경우에는 방문조사 안내를 확인하세요.
참여할 때는 PC 홈페이지가 아니라 정부24 모바일 앱을 사용합니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 위치정보 접근 권한을 켠 뒤, 주민등록상 주소지에서 진행해야 합니다.
- 정부24 앱에서 ‘2026 비대면 주민등록 사실조사’ 안내를 엽니다.
- 본인 인증과 개인정보 활용 동의를 진행합니다.
- 참여자 정보, 세대정보, 세대정보의 사실 여부를 차례로 확인합니다.
- 위치정보와 응답 내용을 확인하고 자료 제출까지 마칩니다.
주민등록 사실조사는 세대원 한 명만 대표로 참여하면 되므로, 먼저 같은 세대의 가족이 이미 응답했는지 확인하세요. 여기서 기준은 등본상 같은 세대입니다. 가족이라는 이유만으로 주소가 다른 부모님 세대까지 함께 처리하는 방식은 아닙니다.
주민등록 사실조사, 이사 후 옛 주소가 보인다면
정부24 안내에 따르면 비대면 조사에 쓰는 기초자료는 2026년 7월 20일 00시 기준으로 추출됐습니다. 그 이후 전입하거나 세대 구성이 바뀌었다면 조사 화면에 변경 내용이 반영되지 않을 수 있습니다.
예를 들어 8월에 이사하고 전입신고도 마쳤는데 예전 세대정보가 보인다면, 조사 화면만 보고 전입신고가 실패했다고 판단하지 마세요. 현재 주민등록의 처리 상태와 조사 화면의 기준일 자료를 따로 확인해야 합니다. 실제 정보가 다르면 일치한다고 눌러 넘기지 말고 ‘실제와 다름’ 안내에 따라 진행합니다.
변경 정보가 반영되지 않은 경우에는 방문조사가 진행됩니다. 다만 전입신고 사후 확인 등으로 거주 사실이 명백하게 확인됐다면 관할 읍·면·동 주민센터 판단으로 조사를 생략할 수 있다는 예외가 있습니다. 전입신고를 했다는 이유만으로 자동 생략되는 것은 아니므로 담당 주민센터에 확인하세요.
실제와 다름을 잘못 제출했다면 재참여로 고칠 수 없습니다
주민등록 사실조사에서 ‘실제와 다름’을 잘못 선택해 이미 제출했다면, 앱을 다시 설치하거나 다른 가족 이름으로 반복 제출해 해결하려고 하지 마세요. 정부24 공식 FAQ는 잘못 선택해 참여한 경우 재참여와 데이터 수정이 불가능하다고 안내합니다.
이 경우의 안내된 처리 방법은 9월 8일~11월 9일 방문조사에 응하는 것입니다. 담당자에게 실제 세대정보와 잘못 선택한 내용을 설명하세요. 제출 전이라면 화면의 주소·세대정보를 한 번 더 읽고, 제출 후라면 수정 버튼을 계속 찾기보다 관할 주민센터에 이후 확인 절차를 문의하는 편이 맞습니다.
GPS가 잘 잡히지 않는 경우와 세대정보 자체가 다른 경우도 구분해야 합니다. 위치 문제는 정부24 앱의 권한과 실외 수신 상태부터 확인하고, 주소·세대가 실제와 다르면 그 사실을 그대로 확인받아야 합니다. 비대면 참여가 어려우면 방문조사에 응할 수 있습니다.
비대면 주민등록 사실조사 안 하면 과태료가 나올까요?
비대면 주민등록 사실조사를 안 하면 우선 방문조사 대상이 됩니다. 2026년 방문조사 기간은 9월 8일부터 11월 9일까지입니다. 비대면 참여 여부와 관계없이 중점조사 대상이 포함된 세대도 방문조사를 받습니다.
중점조사 대상은 100세 이상 고령자, 5년 이상 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 미인정 결석 및 학령기 미취학 아동이 포함된 세대입니다. 따라서 앱 제출을 마친 뒤 방문 연락이 왔다고 해서 곧바로 접수 오류라고 볼 수는 없습니다.
과태료는 다른 기준입니다. 주민등록법 제40조 제2항은 정당한 사유 없이 사실조사를 거부하거나 기피한 경우 50만원 이하의 과태료를 규정합니다. 앱 미참여가 곧 50만원 납부를 뜻하지 않으며, 방문 때 잠시 집에 없었다는 사실만으로 일률적으로 부과되는 것도 아닙니다.
행정안전부는 2023년 설명자료에서도 직장·학업 등으로 부득이하게 응하지 못한 경우와 고의적인 거부·기피를 구분했습니다. 방문 연락을 놓쳤다면 부재 사유와 가능한 시간을 담당 주민센터에 알려 확인 일정을 문의하세요. 개별 부과 여부나 방문 시간은 이 글에서 확정할 수 없습니다.
방문 연락을 받으면 이 순서로 확인하세요
행정안전부의 2026년 9월 7일 안내는 조사원이 ‘사실조사원 증명서’를 착용하고 제시한다고 설명합니다. 방문 연락을 받았을 때는 다음 순서로 확인하면 됩니다.
- 누가 왔는지: 증명서의 신분과 소속을 확인합니다. 확인이 어렵다면 관할 읍·면·동 주민센터의 공식 연락처로 문의합니다.
- 무엇이 다른지: 이사나 세대 변경이 있었는지, 앱에서 잘못 제출한 내용이 있는지 설명합니다.
- 언제 확인할지: 부재 중이라면 담당자에게 응대 가능한 시간과 이후 절차를 문의합니다.
준비의 핵심은 앱 참여를 억지로 다시 시도하는 것이 아니라, 현재 실제 거주·세대정보와 이미 제출한 내용을 구분해 설명하는 것입니다. 이사 후 전입신고가 필요한 상황이라면 사실조사 답변만으로 대신했다고 생각하지 말고 주소 이전 신고 상태도 별도로 확인하세요.
공식 원문
