카카오톡 탈퇴 방법: 탈퇴 전 백업·이모티콘·카카오페이 정리, 카카오계정 탈퇴와 차이

카카오톡 탈퇴는 앱에서 더보기(…) → 설정 → 개인/보안 → 개인정보 관리 → 카카오톡 탈퇴 순서로 합니다. 탈퇴하면 가입할 때 등록한 전화번호, 친구 목록, 채팅 목록과 대화 내용이 모두 지워지고, 백업해 둔 대화도 함께 사라져 되살릴 수 없습니다. 카카오톡을 탈퇴해도 이메일을 등록한 카카오계정이라면 계정은 남아서, 같은 계정으로 다시 로그인하면 사 둔 이모티콘을 다시 확인할 수 있습니다. 전화번호로만 만든 계정은 카카오톡과 함께 탈퇴돼 이모티콘까지 지워질 수 있으니, 탈퇴 전에 이메일을 먼저 등록하세요.

예전 휴대폰이 없어 고객센터 홈페이지에서 휴대폰 인증으로 탈퇴하면, 인증한 번호로는 탈퇴일부터 최소 60일 동안 카카오톡에 다시 가입할 수 없습니다. 앱에서 탈퇴한 경우의 재가입 대기 기간은 카카오 도움말에 나와 있지 않습니다. 다만 탈퇴와 가입을 여러 차례 반복하면 가입이 제한될 수 있습니다.

카카오톡 탈퇴 방법

지금 쓰는 휴대폰에 카카오톡이 있다면 앱 안에서 바로 탈퇴합니다. 카카오 고객센터가 안내하는 경로는 아래와 같습니다.

예전에 쓰던 휴대폰이 없거나 앱을 열 수 없을 때는 두 가지 방법이 더 있습니다.

1. 홈페이지 인증으로 탈퇴: 카카오 고객센터 도움말의 바로가기에서 휴대폰 번호를 인증하면 그 번호의 카카오톡이 탈퇴됩니다. 한국 외 국가번호는 이 방법을 쓸 수 없고, 재가입 제한(아래 ‘재가입 제한 기간’)이 따릅니다.
2. 이전 카카오계정으로 로그인해 탈퇴: 예전에 쓰던 카카오계정으로 직접 로그인해서 탈퇴합니다.

카카오는 탈퇴할 번호의 주인이 맞는지 반드시 확인합니다. 앱을 쓸 수 없고, 그 번호로 문자 인증도 안 되고, 예전 번호와 사용 기간·변경 일자가 적힌 통신사 증빙도 낼 수 없고, 예전 카카오계정으로 로그인도 못 한다면 탈퇴를 진행할 수 없습니다.

탈퇴하면 지워지는 것과 남는 것

카카오톡 탈퇴로 지워진 정보는 복구할 수 없습니다. 탈퇴한 뒤 다시 설치해도 예전 카카오톡 데이터는 쓸 수 없습니다. 다만 카카오계정이 남아 있으면 계정에 묶인 이모티콘과 정기구독은 그대로 남고, 톡클라우드 파일도 정기결제가 정상적으로 이뤄지는 동안 보관됩니다.

톡클라우드에서 내가 방장인 팀이 있다면 팀 데이터도 지워집니다. 탈퇴 뒤에는 톡클라우드 데이터를 대화방별로 나눠 볼 수 없고 ‘전체’에서 한꺼번에 봐야 합니다. 이용제한 때문에 카카오톡을 탈퇴한 경우에는 톡클라우드 웹 페이지를 정상적으로 쓸 수 없습니다. 톡클라우드 구독까지 해지하면 저장된 파일이 어떻게 되는지는 도움말에 나와 있지 않으니, 해지 전에 필요한 파일을 먼저 내려받으세요.

탈퇴 전 백업과 정리

탈퇴 버튼을 누르기 전에 대화, 구독, 돈 세 가지를 정리하세요. 카카오페이 출금 메뉴가 카카오톡 안에 있으니 탈퇴 전에 끝내 두는 편이 안전합니다.

구글 플레이 결제로 이모티콘 플러스나 톡클라우드를 구독했다면 플레이 스토어의 정기 결제 메뉴에서도 해지할 수 있지만, 이 경우 ‘해지 예약’만 됩니다. 페이머니 서비스나 카카오페이를 해지·탈퇴한 뒤 결제를 취소하면 카드 결제는 카드 승인취소로 처리되고, 페이머니 결제는 일부 가맹점만 카카오페이 현금 환불로 처리되며 나머지는 가맹점 정책을 따릅니다. 카카오페이를 탈퇴하면 보유·대기·적립 예정 페이포인트가 모두 사라지고, 다시 가입해도 돌아오지 않습니다.

카카오계정 탈퇴와 차이

카카오톡 탈퇴는 메신저만 끝내는 것이고, 카카오계정 탈퇴는 카카오계정으로 쓰던 모든 서비스를 끝내는 것입니다. 카카오계정은 카카오톡뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 같은 다른 서비스에도 함께 쓰는 통합 계정이기 때문입니다.

카카오계정은 탈퇴하면 돈 문제가 생기거나 다른 사람의 서비스 이용에 영향을 줄 때 바로 탈퇴되지 않습니다. 이때는 탈퇴를 막는 서비스를 해지하거나 설정을 바꾼 뒤 다시 시도합니다. 배송 중이거나 주문한 상품이 있으면 배송이 끝나거나 환불 가능 기간이 지난 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.

이메일 없이 전화번호로만 카카오계정을 만들어 카카오톡만 썼다면, 카카오톡을 탈퇴할 때 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴되고 이모티콘을 포함한 모든 정보가 지워집니다. 연결된 서비스는 카카오톡 → 더보기(…) → 설정 → 카카오계정 → 연결된 서비스 관리에서 확인합니다. 이메일을 등록하지 않은 카카오계정은 카카오톡을 탈퇴하면 로그인할 수 없어서, 고객센터는 이메일 주소를 먼저 등록해야 카카오톡을 탈퇴할 수 있다고 안내합니다.

재가입 제한 기간

재가입 제한은 어떻게 탈퇴했는지에 따라 다릅니다. 고객센터 홈페이지 인증으로 탈퇴했다면 인증한 번호로 최소 60일 동안 다시 가입할 수 없고, 카카오는 이 제한을 위해 그 번호를 60일간 보관한 뒤 파기합니다.

다시 가입할 때 하나 더 볼 것이 있습니다. 추천친구, 아이디, QR코드 등으로 친구를 추가하고 그 사람의 휴대폰 번호를 저장하지 않았다면, 같은 휴대폰에서 다시 가입해도 그 친구는 자동으로 추가되지 않습니다. 다시 연락할 친구의 번호나 아이디를 미리 적어 두세요.

탈퇴 후 상대방에게 보이는 것

탈퇴하면 친구의 카카오톡 친구 목록에서 내 프로필 정보가 보이지 않고, 친구는 나와 더 이상 채팅할 수 없습니다. 내 쪽의 채팅 목록과 대화 내용은 탈퇴와 함께 지워집니다.

친구가 카카오페이로 나에게 예약송금을 걸어 두었다면 송금이 실패할 수 있습니다. 카카오페이는 수취인의 카카오톡 탈퇴를 예약송금이 실패하는 대표적인 사유로 안내합니다. 정기적으로 돈을 주고받던 사람이 있으면 탈퇴 전에 받을 계좌를 따로 알려 주세요.